Üdvözöljük a

Új lehetőség a határon átnyúló viták rendezéséhez | Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara

honlapján!

-

Új lehetőség a határon átnyúló viták rendezéséhez

Szerző: Beck Andrea | 2016. február 16.

Az 524/2013/EU rendelet uniós szintű online vitarendezési platform (OVR, ill: ADR/ODR: Alternative and Online Dispute Resolution) létrehozását írta elő, amely 2016. február 15-étől érhető el.

A platform egy felhasználóbarát, interaktív és többnyelvű weboldal formájában működik, amely egyetlen belépési ponton keresztül megközelíthető azon fogyasztók és kereskedők számára, akik online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekre vonatkozó vitáikat bírósági eljáráson kívül kívánják rendezni. Ha a nemzeti jogszabályok lehetővé teszik, a kereskedők is nyújthatnak be panaszt a fogyasztókkal szemben a termékek vagy szolgáltatások online vásárlásával kapcsolatban.

Kapcsolódó anyagok: